Социальная работа является важной составляющей деятельности партии и государства, касается долгосрочного правления партии и стабильности и процветания страны, а также гармонии и стабильности общества и счастья и благополучия народа. Недавно в Пекине состоялось Центральное совещание по социальной работе. Генеральный секретарь Си Цзиньпин дал важные указания, подчеркнув необходимость «неуклонного следования пути социального управления социализмом с китайской спецификой» и «содействия высококачественному развитию социальной работы в новую эпоху». Это не только отражает огромное значение, которое партия и государство придают социальной работе, но и знаменует собой переход социальной работы в Китае на новый этап развития.

С момента 18-го Всекитайского съезда КПК, с последовательным введением ряда важных политических мер, социальная работа обрела новый импульс в улучшении качества жизни населения и содействии социальному развитию, открыв новую страницу «китайского управления». Под руководством концепции развития, ориентированной на интересы народа, социальная работа глубоко интегрируется с мероприятиями по улучшению жизненных условий населения; политические механизмы и институты становятся всё более совершенными, а система управления — всё более надёжной. Разнообразные меры, направленные на всестороннее улучшение благосостояния населения, взаимно усиливают друг друга и прокладывают более чёткий путь к совместному созданию прекрасной жизни. На протяжении многих лет различные регионы активно исследуют эффективные пути укрепления партийного строительства в новых сферах, расширяют охват организаций и мероприятий партии, сплачивают и объединяют наиболее активные силы в социально-экономическом развитии, направляя население на совместный путь вперёд. Социальная работа выступает в роли моста и связующего звена между обществом и народом: широко собирая мнения и объединяя народный опыт, она позволяет «золотым идеям» простых людей превращаться в «золотые ключи» городского управления и приносить «золотые плоды», принося пользу людям. В ходе инновационной практики управления обществом, путём создания межведомственных и межотраслевых сетей сотрудничества, активизируется широкое участие общественных сил, что способствует углублению и дальнейшему развитию управления обществом. Все эти меры и достигнутые результаты ярко демонстрируют уникальные преимущества социального управления социализма с китайской спецификой и служат мощной опорой для достижения общего процветания и продвижения модернизации по китайскому пути. В будущем социальная работа должна активно интегрироваться в общенациональную систему управления, уделять внимание реформам и инновациям в институциональных механизмах, постоянно совершенствовать систему и механизмы социальной работы, содействуя её высококачественному развитию.

Оптимизировать верховное проектирование, задействовать преимущества системы и продолжать совершенствовать систему социального управления. Всеобъемлющее руководство партии является институциональным преимуществом, способствующим постоянным инновациям и развитию социальной работы. Укрепляя руководящую роль партийных организаций, социальная работа сможет лучше служить народу и приносить ему пользу. При осуществлении социальной работы необходимо также усилить координацию и сотрудничество с другими ведомствами, совершенствовать механизмы принятия решений и их реализации, чтобы гарантировать практическую значимость и эффективность политики. В настоящее время наблюдается активное появление новых экономических и общественных организаций, постоянно расширяется масштаб новой группы занятых; объекты социальной работы стали более разнообразными, а их потребности — более сложными. Поэтому крайне важно обеспечить межведомственное взаимодействие. Это можно добиться путем создания совместных рабочих механизмов и совершенствования регулярной коммуникации, что повысит общую эффективность процесса принятия решений и их реализации. Кроме того, необходимо укреплять институциональную базу, формируя единую национальную рамку политики в области социальной работы, способствуя интеграции ресурсов и стандартизации управления в этой сфере, предоставляя чёткие ориентиры для реализации социальной политики в различных регионах и обеспечивая стабильное и долгосрочное развитие социальной работы в рамках общенациональной системы управления.

Сосредоточившись на низовых сообществах, продолжать активно продвигать инновации в сфере управления и далее повышать эффективность управления. Низовые сообщества являются ключевыми ячейками социального управления. Необходимо путём изучения инновационных подходов к управлению и создания научно обоснованных механизмов управления обеспечить, чтобы социальная работа эффективно отвечала реальным потребностям населения на местном уровне. Можно распространять на низовом уровне модель обслуживания «сообщество + социальные работники + волонтёры», задействуя синергетический эффект трёх субъектов в процессе управления на местах. Также можно заимствовать такие инновационные практики, как «сигнал с улицы или района — доклад в соответствующий орган» и «немедленное реагирование на обращения», принятые в Пекине. Усовершенствовав многоуровневое управление социальной работой, следует обеспечить оперативную обратную связь о потребностях населения с соответствующими ведомствами, тем самым повышая способность и эффективность низовых структур к реагированию на социальные проблемы. На этой основе необходимо постоянно укреплять реинжиниринг процессов и повышать профилактическую и развивающую функции социальной работы, разрешая конфликты на ранних этапах профилактики и первичного управления, а также повышая через профессиональные услуги чувство удовлетворенности и осознания ценности среди отдельных граждан и семей. В условиях стремительного развития информатизации и цифровизации технологии становятся важным инструментом для содействия трансформации и модернизации управления. Например, провинция Чжэцзян благодаря комплексной системе интеллектуального управления на низовом уровне добилась всеобъемлющего внедрения цифрового управления. Кроме того, опираясь на платформу Центра социального управления, она координирует ресурсы органов правопорядка, прокуратуры, судов, общественных организаций и волонтёров, что позволяет не только эффективно справляться с комплексными социальными проблемами, но и сохранять гибкость и стабильность управления, открывая новые практические пути для социальной работы.

Воспитывать специалистов высокого уровня, повышать общий потенциал и далее укреплять кадры социальных работников высокого качества. Высококвалифицированные команды социальных работников служат прочной основой для управления обществом. Необходимо разработать систематическую программу подготовки, чтобы повысить политическую грамотность, управленческие навыки и профессиональную компетентность социальных работников и руководителей на низовом уровне. Благодаря всеобъемлющему обучению профессиональным знаниям и навыкам, механизмам оценки и обратной связи, а также системе пожизненного обучения, социальные работники будут лучше знакомы с политикой и освоют необходимые навыки, что заложит прочную кадровую базу для оказания эффективных социальных услуг. В то же время, продолжая способствовать комплексному развитию компетенций сотрудников сообществ, можно, определив чёткие стандарты компетенций и уровни профессиональных навыков социальных работников, создать механизм двустороннего сопоставления и признания, тем самым стимулируя сертификацию профессиональных навыков и повышение квалификации сотрудников сообществ. Развитие профессионального образования в области социальной работы и подготовка специалистов высокого уровня также имеют ключевое значение. Для этого следует ускорить структурные реформы в сфере подготовки кадров по социальной работе: с одной стороны, поддерживать создание специализированных докторантур в области социальной работы, чтобы готовить высококвалифицированные практические кадры; с другой стороны, исследовать пути упрощения процедур сертификации профессиональных квалификаций в области социальной работы и, благодаря политическому руководству, обеспечить работникам социальной работы более широкие возможности для развития и продвижения по карьерной лестнице.

Когда ветер благоприятен, самое время поднять паруса — пусть весла стремительно рассекают волны, и просторы земли и неба распахнутся перед вами. Столкнувшись с новыми условиями и новыми задачами, широкий круг социальных работников обязан взять на себя новые миссии и продемонстрировать новые достижения. Уверены, что при совместном творчестве всех слоёв общества социальная работа в новую эпоху обязательно напишет блестящую страницу высококачественного развития, наполнит её бурной энергией и динамизмом, сделав управление обществом более эффективным и обеспечив более долгосрочное благополучие граждан.